Una banda de mafiosos al estilo pandillero. Te hablan desde el chat como si estuvieras en un grupo de adolescentes fumando sustancias. Impedimentos a la hora de retirar inventandose leyes y normas que claramente no existen. Verdaderamente injustificable esta casa debería estar clausurada. Para que tanto ley y. Es esto es una verdadera estafa. Respuesta de LeoVegasHola Ivan! Gracias por ponerte en contacto con nosotros con respecto a este asunto. Lamentamos mucho que sientas que has sido estafado en nuestra página web. Queremos asegurarte que somos un Casino online con licencia y seguimos normas estrictas para garantizar la equidad para todos nuestros clientes. En LeoVegas, garantizamos el más alto nivel de seguridad y protección para todos nuestros clientes, y esto significa que tenemos normas y reglamentos muy estrictos que deben seguirse para garantizar que la página web sea un entorno seguro para todos. Mientras seguimos estas reglas y regulaciones, podemos requerir que ciertos documentos sean verificados, y es muy importante que estos procesos se mantengan con los más altos estándares. Entendemos que estos procesos pueden parecer muy complejos, puedes estar seguro de que están implementados para la seguridad de todos nuestros clientes y queremos ayudarte a completar este proceso correctamente. Si tienes alguna pregunta al respecto, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte. ¡Esperamos que esto te haya brindado más claridad con respecto a este asunto y te agradecemos nuevamente que te hayas puesto en contacto con nosotros! Saludos cordiales, LeoVegas

Llevo horas intentando que activen mi cuenta ya que puse mal mi contraseña y he enviado varios mail sin respuesta alguna y cada vez que contacto por el chat no recibo ayuda ninguna, voy a cerrar la cuenta con ustedes ya que cuando necesito ayuda no me la daisRespuesta de LeoVegasHola JacquelineGracias por ponerte en contacto con nosotros con respecto a los retrasos que has estado experimentando. Lamentamos que esto te haya afectado y queremos asegurarte que esta no es la experiencia que deseamos que tengas. ¡Nuestro equipo está trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de respuesta y garantizar que cada cliente reciba el mejor soporte posible! De vez en cuando, la página web puede estar más ocupada y pueden ocurrir retrasos, sin embargo, ¡siempre haremos todo lo posible para corregir la situación! De todos modos, hemos tomado nota de tus comentarios y lo hemos notificado a los equipos relevantes para que podamos volver a rendir al máximo para garantizar que tú y todos nuestros clientes, recibis un servicio rápido y eficaz. ¡Gracias nuevamente por tus comentarios con respecto a esto, esperamos mejorar nuestro servicio en el futuro! Saludos cordiales, LeoVegas

Cuando vas a depositarles dinero no te ponen ningún impedimento ni te piden ningun documento... Pero cuando vas a retirar tu dinero comienzan los problemas te piden documentos de acreditación de domicilio y es muy dificil que te los acepten he enviado documentos de bancos, telefonia, compras en linea, y gubernamentales y nada sirve siempre encuentran un problema para rechazarlos y seguir reteniendo tu dinero, creo yo que con el fin de desanimarte y que te des por vencido para quedarse con tu dinero, lo cual le debe pasar a un porcentaje grande de jugadores y les debe redituar jugosas ganancias. El chat online te da vuelta en lo mismo y no soluciona nada. Deberian pedir los documentos al momento de querer ingresar al casino no al momento de querer retirar tu dinero. Estafa encubierta, mafiosos y sinverguenzas. Respuesta de LeoVegasHola Faisal! Gracias por ponerte en contacto con nosotros para hacernos saber los problemas que has estado experimentando. Lamentamos saber que ha habido un retraso en el procesamiento de tu retiro. Siempre tratamos de procesar los retiros lo más rápido posible, y nuestro equipo trabaja las 24 horas para garantizar un tiempo de respuesta rápido para estos pagos. Si recibes un mensaje de error cuando intentas procesar tu retiro, asegúrate de verificar que no estés retirando por debajo de la cantidad mínima, ya que los diferentes métodos vienen con diferentes requisitos para un retiro. Ten en cuenta también, que es posible que necesitemos verificar tu cuenta antes de que se pueda completar un retiro. Este es un proceso por el que pasan todos nuestros clientes en algún momento para cumplir con nuestra licencia y regulaciones y para garantizar que tus fondos estén seguros y protegidos. Para comprobar si necesitamos que nos envíes algún otro documento, puedes ir a tu Perfil y en la sección 'Verificar cuenta' podrás ver si hay solicitudes de documentos pendientes en tu cuenta. A partir de ahí, podrás encontrar toda la información necesaria e instrucciones sobre cómo cargar estos documentos. Si estos pasos no logran resolver tu problema, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo, donde estaremos encantados de investigar este asunto en profundidad para brindarte una solución lo antes posible. ¡Te damos las gracias por tu paciencia y comprensión! Saludos cordiales, LeoVegas

La peor de todas, quiero retirar dinero hace mas de dos meses, te mandan a servicio al cliente y ahi atienden mucho peor, han dado varias respuestas diferentes, que el astropay, que mi cuenta es el problema, y ahora me bloquearon la cuenta y no me dejan retirar. SON UNA BASURA, ojala hubiera algun sistema de regulación que detuviera a estos tipos con sus estafas, porque eso hacen. Respuesta de LeoVegasHola Kassandra! Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos mucho saber que has tenido problemas al intentar depositar en tu cuenta, ¡esta no es la experiencia que deseamos que tengas con nosotros! Puede haber muchas razones por las que un depósito puede no funcionar en tu cuenta, por lo que te pedimos que intentes algunos de los siguientes pasos: Lo primero que te recomendamos es que compruebes que no tienes ningún límite establecido en tu cuenta de LeoVegas que pueda estar impidiéndote realizar un depósito. Si encuentras que hay un límite, puedes aumentarlo, sin embargo, considera que esto estará sujeto a un período de enfriamiento de acuerdo con nuestro proveedor de licencias. A veces, un depósito puede fallar porque el proceso de pago no se completó totalmente, por ejemplo, tu proveedor de pago puede solicitarte que verifiques la transacción a través de un paso separado, como por ejemplo 3DS Secure. También te pedimos que intentes solucionar el problema borrando las cookies y el caché en tu navegador o intentando acceder a la página web a través de un navegador o dispositivo diferente. También puedes consultarlo con tu proveedor de pagos para ver si hay algún tipo de problema que afecte a tu método de pago que no te permite depositar en este momento. Si ninguno de estos pasos logra resolver tu problema, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo, donde te escucharemos atentamente e investigaremos este asunto en profundidad para brindarte una solución lo antes posible. ¡Te damos las gracias por tu paciencia y comprensión! Saludos cordiales, LeoVegas

Nunca más meteré un solo euro es este sitio! ESSTAFAAAAAAAAALADRONES! ¡TE ESTAFAN CON LOS BONOS! EN BLACK JACK IMPOSIBLE GANAR 1 MANO! SIEMPRE GANA BANCA 20,20,20,21,19,20... YO 0 BLACK JACK, LA BANCA 10..... CON 12 ME PASO SIEMPRE, LA BANCA CON 15 HACE 20! ASCOOOO DE CASINO! SOLO PUEDO DECIR, LADRONES! DESINSTALADO Y POR FAVOR, NO DEJEIS OS ROBEN A VOSOTROS TAMBIÉN! ADIOS LEOESTAFAAAAAAAABuenísimos como siempre con las respuestas,

Llevo esperando para retirar el dinero 5 días porque cuando le doy a retirar, a las horas me lo deniegan y aparece otra vez para poder jugar. Tengo la cuenta verificada y no entiendo que pasa. Respuesta de LeoVegasHola MarcoGracias por ponerte en contacto con nosotros para hacernos saber los problemas que has estado experimentando. Lamentamos saber que ha habido un retraso en el procesamiento de tu retiro. Siempre tratamos de procesar los retiros lo más rápido posible, y nuestro equipo trabaja las 24 horas para garantizar un tiempo de respuesta rápido para estos pagos. Si recibes un mensaje de error cuando intentas procesar tu retiro, asegúrate de verificar que no estés retirando por debajo de la cantidad mínima, ya que los diferentes métodos vienen con diferentes requisitos para un retiro. Ten en cuenta también, que es posible que necesitemos verificar tu cuenta antes de que se pueda completar un retiro. Este es un proceso por el que pasan todos nuestros clientes en algún momento para cumplir con nuestra licencia y regulaciones y para garantizar que tus fondos estén seguros y protegidos. Para comprobar si necesitamos que nos envíes algún otro documento, puedes ir a tu Perfil y en la sección 'Verificar cuenta' podrás ver si hay solicitudes de documentos pendientes en tu cuenta. A partir de ahí, podrás encontrar toda la información necesaria e instrucciones sobre cómo cargar estos documentos. Si estos pasos no logran resolver tu problema, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo, donde estaremos encantados de investigar este asunto en profundidad para brindarte una solución lo antes posible. ¡Te damos las gracias por tu paciencia y comprensión! Saludos cordiales, LeoVegas

Hola he retirado 210€ de Leo Vega y no me los ingresan

No juego ya en este casino. Pero es un buen casino para jugar. 100% transparente y seguro. Quizás algún día vuelva juego en demasiados casinos y tengo que seleccionar los mejores.

Es un casino fantástico con gran variedad de juegos. Al principio cuesta un poco verificar todos tus documentos pero luego funciona todo muy fluido y con buena atención al cliente. Recomendado 100%

Es un casino fantástico con gran variedad de juegos. Al principio cuesta un poco verificar todos tus documentos pero luego funciona todo muy fluido y con buena atención al cliente. Recomendado 100%Respuesta de LeoVegas¡Hola Miguel! ¡Gracias por sus amables palabras! ¡Es increíble escuchar este tipo de cosas y realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo para hacérnoslo saber! Esperamos que su experiencia aquí en LeoVegas siga siendo así. ¡Gracias!