En los últimos años, el panorama de las apuestas en México ha experimentado un notable cambio. A diferencia de décadas pasadas, donde los casinos presenciales eran frecuentados principalmente por personas de 40 años en adelante, hoy en día se observa una creciente inclinación de los jóvenes, especialmente de las generaciones millennial y Z, hacia este tipo de entretenimiento.
Esta transformación fue resaltada por Daniel Ramírez, director de operaciones de Foliatti, y Alejandro Luna, responsable del producto maquinaria de Logrand Entertainment Group, durante el G&M Eventos México 2024. Según ellos, el sector ha adoptado prácticas que antes eran vistas como exclusivas para un público mayor, y ahora es habitual ver a jóvenes en los principales casinos del país.
Ramírez explicó que muchos proveedores están desarrollando máquinas con características atractivas para este nuevo público. "Nuestra ancla, para Grupo Foliatti, es poder brindarle entretenimiento a través de promociones en restaurantes", destacó. Es importante señalar que muchos de los jóvenes que visitan los casinos lo hacen acompañados de familiares o amigos, lo que subraya la influencia social en sus decisiones.
"Nuestra ancla, para Grupo Foliatti, es poder brindarle entretenimiento a través de promociones en restaurantes".
Daniel Ramírez
El enfoque actual está en atraer a estos jóvenes jugadores, que suelen tener un conocimiento limitado sobre las apuestas, ya que la mayor parte de su información proviene de anuncios publicitarios. El reto es ofrecer productos que los cautiven, donde la experiencia en la máquina sea memorable y agradable. "El servicio, la infraestructura en los casinos, el ecosistema, pero sobre todo, el producto, son clave para captar a este tipo de cliente", enfatizó Ramírez.
Por otro lado, en el ámbito de las apuestas online, Alejandro Luna compartió sus dudas sobre el crecimiento de este sector. Según él, el perfil del jugador online tiende a ser más social, buscando la interacción y convivencia, lo que contrasta con la experiencia más solitaria que ofrecen los casinos virtuales. Luna subrayó que la relación entre producto y máquina es fundamental, y si no se entiende adecuadamente, será complicado trasladar esa experiencia a la modalidad online.
Finalmente, ambos expertos coincidieron en la importancia de establecer canales independientes entre las experiencias presencial y virtual. "Es crucial que estos sean autónomos y que se logre trasladar el servicio y la atención de un casino físico a la plataforma online", concluyeron.
La tendencia de los jóvenes mexicanos hacia las apuestas está transformando el sector, creando nuevas oportunidades y desafíos para la industria del entretenimiento en el país. A medida que esta nueva generación explora el mundo de las apuestas, los operadores deberán adaptarse para satisfacer sus expectativas y garantizar una experiencia enriquecedora.