Registro en iJuego

iJuego cuenta con las siguientes autorizaciones para operar:

• Licencia Singular Ruleta 312-11/RLT/A15422652/SGR;
• Licencia Singular Black Jack 314-11/BLJ/A15422652/SGR;
• Licencia Singular de Apuestas Deportivas de Contrapartida ADC/2016/011 Nº Rfª LSIN/00096;
• Licencia Singular de Máquinas de Azar MAZ/2016/037 Nº Rfª LSIN/00097;
• También promueve el “Juego responsable” y permite la autoexclusión.

Para ser miembro de iJuego el cliente debe contar con la mayoría de edad y seguir estos pasos:

• Acceder a “Registrarme” en la esquina superior derecha
• Llenar el formulario de registro (algunos datos solicitados son nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, domicilio, región fiscal, país, teléfono, email, DNI, etc.).
• Para verificar la cuenta en iJuego se necesita un documento oficial y poner los datos exactamente iguales como aparecen en el documento.

Para ser un usuario de iJuego, el cliente puede registrarse desde la versión para escritorios y también desde la opción para dispositivos móviles.

 El proceso de registro es similar al de la página web de iJuego, únicamente se deben seguir estos pasos:

• Entrar desde el navegador web del Smartphone o tableta (Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, etc.) al sitio
• Ingresar a “Regístrate”
• Llenar los datos solicitados
• El cliente recibirá un correo electrónico de bienvenida y verificación
• Es necesario brindar la información correcta y completa.

Los términos y condiciones para el registro del usuario nuevo en iJuego son: 

• Para entrar a iJuego es necesario otorgar el número de DNI y brindar datos correctos
• No es posible crear o mantener dos usuarios
• No está permitido vender o transferir cuentas
• El usuario nuevo debe verificar su registro con su NIF/NIE
• El cliente puede suspender su cuenta a través de “Juego responsable”.

Después del registro en iJuego el cliente puede hacer su primer depósito usando los métodos de pago que señala la siguiente tabla:

Para realizar la transacción se debe: 

• Entrar a la cuenta de iJuego con el correo y la contraseña seleccionados
• Dar clic en “Depositar”
• Seleccionar el método de preferencia

Para las cuentas que no han completado su verificación la cantidad máxima para depositar es 150 € y las ya validadas a diario se permite 600 €.

Al crear una cuenta en iJuego el cliente tiene la oportunidad de acceder a la página de inicio del área deportiva y escoger el formato de cuota que quiere manejar, las opciones son:

• Decimales
• Fracciones
• Americano
• Hong Kong
• Malayo
• Indo

El usuario también tiene permitido establecer límites a su cuenta: 

• 600 € al día
• 1.500 € a la semana
• 3.000 € al mes

Cada participante puede solicitar el aumento de estas cantidades. 

Algunas de las dificultades que el usuario puede presentar al crear una cuenta en iJuego son:

• Es necesario brindar los datos requeridos correctamente, para que coincidan con la información del número de identidad solicitado durante el registro
• No está permitido crear o mantener varias cuentas, los bonos solo están ofertados para la primera persona en registrarse con el domicilio, la dirección de email o la dirección IP
• La contraseña no debe contener el nombre del usuario y requiere estar conformada entre 6 y 16 caracteres, una mayúscula, una minúscula y un número.

En la parte inferior de la página principal de la plataforma el usuario puede localizar una sección de atención al cliente de iJuego. En ella se ofrece un área con tutoriales, los servicios de contacto personalizado, las reglas de la casa de apuestas, los términos y condiciones de los bonos, las opciones de método de depósito y retiro y la sección de preguntas frecuentes.

En ella, el aficionado puede encontrar una serie de cuestionamientos usuales entre los usuarios, además de ofrecer instrucciones y apoyo para ser miembro de iJuego.

Lamentablemente, la plataforma no ofrece un chat en vivo.

Para solicitar atención personalizada, el usuario puede contactar al área de atención al cliente en los siguientes medios.